法律咨询问题：
我哥哥有一张晋江中行的卡，最近里面的钱突然莫名被取光了。去银行查询说是异地取款。至于是哪个地方的，都查不出来。听说是银行卡被复制了。他有去派出所报案，但警察好像都不太管这件事。现在我们该怎么办呢。可以起诉银行吗？
律师解答：
您好！
有关储户的信息内容被存储在银行卡中，任何人掌握银行卡及密码就可以不通过银行柜台，而直接通过银行提款机自动取款。因此，关键是看银行对钱被取走有无过错。如果确系因银行储蓄业务计算机处理系统安全性问题造成您哥哥的钱被假的银行卡取走的情况，银行当然要承担责任，可以起诉银行；如果是因自己保管不善，被别人用真实的银行卡取走钱的情况，则应自己承担责任。
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